Comment Netwave vous permet d'augmenter considérablement votre CA par visite : démonstration

De plus en plus plébiscitée par les consommateurs, la vente en ligne devient également de plus en plus concurrentielle. Pour être rentables et gagner des parts de marché, les sites e-commerce doivent ainsi réussir à augmenter leur CA par visite. Pour répondre à cette problématique, Netwave a développé une technologie d’intelligence artificielle inductive qui re-médiatise la relation client grâce à des suggestions réellement individualisées en temps réel et non simplement moyennées. Démonstration.

Netwave, une technologie d’Intelligence Artificielle Inductive pour des suggestions personnalisées

Technologie d’Intelligence Artificielle de 3° génération, Netwave apporte un conseil réellement individualisé à chaque visiteur de votre site e-commerce. Issue des recherches de l’expert en IA différenciative Jean-Pierre Malle (co-founder Netwave), l’IA Netwave reproduit les mécanismes de prise de décision du cerveau humain, à partir de deux technologies agiles :

• L’interprétation de signaux faibles tridimensionnels qui permet d’identifier les attentes et les motivations du visiteur,
• Des algorithmes inductifs qui suggèrent les produits qui ont le mieux fonctionné auprès des visiteurs les plus récents qui ressemblent le plus exactement au visiteur actuel.

Contrairement aux technologies de machine learning qui proposent des modèles statistiques établis en amont applicables à des segments pré-définis, l’intelligence artificielle Inductive de Netwave constitue, en temps réel, le “segment” autour du visiteur. Ce “segment” est redéfini de manière dynamique à chaque donnée reçue : votre visiteur n’est pas figé dès son arrivée sur le site dans un segment pré-défini. La règle de personnalisation est aussi fixée de manière dynamique et en temps réel, en fonction de chaque donnée reçue à propos d’un visiteur spécifique, à l’instant T. En somme, la technologie Netwave permet de pousser au visiteur ce qui se vend le plus en ce moment auprès des visiteurs qui lui ressemblent le plus, grâce à une “micro-segmentation “ individualisée au lieu de lui vendre ce que la moyenne des membres d’un segment, généralement volumique pour assurer une certitude statistique acceptable et qui a été prédéfini parfois des mois avant, a acheté dans le passé.

La technologie Netwave découvre le besoin réel du visiteur à chaque clic. Vous vous assurez ainsi de bien connaître vos clients et de leur offrir un réel service sur-mesure qui maximise vos chances de conversion et ce, en 35 millisecondes en moyenne.

Netwave propose 3 modules fonctionnels répondant à 3 problématiques des sites marchands :

• Module Product pour personnaliser vos recommandations produit : conseil, cross-selling, up-selling…
• Module Content pour personnaliser vos contenus de manière individualisée : services, bannières promotionnelles, lookbook, recettes, contenus experts...
• Module Advertisingpour gérer l’activité de régie publicitaire de votre site et la monétisation de votre audience.

Vous l’aurez compris : de vos produits jusqu’à vos contenus experts, Netwave personnalise l’ensemble du parcours de vos clients. Bien, mais dans quelle mesure cela va-t-il vous permettre d’augmenter votre CA par visite ? Réponses.

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Netwave : 3 leviers pour augmenter votre CA par visite

Netwave automatise l’animation commerciale de votre site

L’outil Netwave permet d’automatiser l’intégralité des mises en avant de votre site e-commerce ou de votre marketplace. Grâce à cette automatisation, le nombre de zones de mise en avant produit est multiplié : là où les process manuels mobilisent de nombreuses ressources humaines pour alimenter quelques zones, Netwave vous permet d’augmenter considérablement les points de contact avec la mise en place et l’automatisation de dizaines de zones de recommandation. Vos produits sont plus visibles : ils ont donc davantage de chances d’être achetés, c’est aussi simple que cela !

Netwave augmente votre taux de conversion

Dans la mesure où l’IA Netwave analyse et comprend le comportement de vos visiteurs en temps réel, vous êtes capables d’apporter un service pertinent et personnalisé à chacun d’eux. Cette pertinence accrue a pour conséquence directe d’augmenter le taux de conversion de votre site.

Netwave augmente la valeur de votre panier moyen

La technologie Netwave vous permet de gagner en pertinence et de suggérer à vos visiteurs des produits qui les intéressent vraiment. Par conséquent, votre cross-selling et votre up-selling sont également plus performants : vous augmentez ainsi la valeur du panier moyen.

Netwave : des résultats sur-performants

A/B tests Netwave, quelques chiffres

• Les bannières personnalisées de Netwave ont  sur-performé de +390% le CA / visite par rapport à un concurrent leader mondial  mettant en œuvre de simples algorithmes de machine learning. 
• Face à un système de machine learning leader en Grande-Bretagne, les bannières de Netwave ont enregistré +55% de taux de clic sur le site d’une chaîne alimentaire britannique.

Si la technologie Netwave n’a pas pour objet d’apporter la “vérité” statistique du machine learning, elle est conçue pour apporter une efficacité commerciale beaucoup plus forte. Tout simplement parce l’IA Netwave n’essaie pas de traduire une réalité statistique sur une période passée, mais suggère au visiteur ce qui se vend le plus en ce moment et qui est le plus susceptible de l’intéresser à l’instant T, chaque donnée permettant de réévaluer la situation. Elle comprend mieux votre visiteur en situation. Elle le conseille mieux au regard de la tendance actuelle.

Et en matière de commerce, l’important n’est pas d’essayer de  vendre ce qui se vendait hier mais bien de vendre ce qui se vend aujourd’hui.

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