Le Facebook-Commerce en pleine expansion connait aussi ses premiers retorus en arrière. La question se pose : vraie opportunité ou miroir aux alouettes pour les e-commercants.
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La dernière étude de Kantar Media “Online Shopper intelligence” donne quelques enseignements précieux sur les habitudes de consommation des internautes.
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Topics: E-marketing
La dernière étude Comscore Media Metrix montre que pendant les fêtes de fin d’année les
européens ont largement utilisé le e-commerce pour leurs achats en période de fêtes.
En effet, l’étude montre que 310 Millions de Visiteurs Uniques se sont rendus sur des sites de
e-commerce, ce qui représente une augmentation de 14% en un an, pour atteindre le chiffre
vertigineux de 81% des internautes.
Sans surprise ce sont avant tout les sites les plus importants qui profitent d’abord de cette
augmentation.
Ces résultats montrent clairement que le ecommerce est une
composante essentielle dans les habitudes d’achat.
Cela induit également que l’augmentation de la population sur ces sites doit être corrélée à une représentation plus large qu’avant des typologies de consommateurs.
Les comportements des internautes en seront de moins en moins homogènes. Un défi de plus pour les marketers des enseignes digitales.
via
Frenchweb
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Topics: E-marketing
Pinterest est la startup qui affole le web par l’explosion de son trafic et des revenus qu’elle aide
à générer pour les sites de e-commerce. Elle permet de toucher du doigt la personnalisation
dans les achats, longtemps promise depuis les premiers développements du web.
Pinterest répond d’abord aux attentes des consommateurs
Le principe de Pinterest est de créer pour chacun de ses membres une collection de visuels, regroupés par sujets ou centres d’intérêts. Comme dans de nombreux réseaux sociaux, il est possible de suivre des collections ou des collectionneurs.Le succès de Pinterest tient avant tout à son interface qui séduit les utilisateurs, quels que soient les sujets qui les intéressent. Naturellement les visiteurs de Pinterest repèrent des objets, des produits de toutes sortes qu’ils peuvent le cas échéant acheter sur des sites de e-commerce.
La partie marchande de Pinterest n’est pas centrale ou majeure, mais le service se prête parfaitement au shopping virtuel, avant tout donc parce que l’interface répond aux attentes des consommateurs.
La technologie d’identification des goûts des utilisateurs est alors inutile
Depuis l’avènement du web, la personnalisation a toujours été un objectif largement énoncé, que ce soit pour l’accès à l’information ou dans l’émergence de sites marchands.
Là où Pinterest réussit est de rendre inutile la création d’une technologie qui modélise les goûts des utilisateurs ou permette une reconnaissance visuelle automatique des produits.
Ce sont les utilisateurs qui vont indiquer leurs préférences... Ce qui explique l’investissement massif des sites de e-commerce US dans ce nouveau service de curation des contenus. Et les performances sont remarquables. Nous tenons peut être un réseau social performant et non consommateur d’analyses amont pour les sites marchands qui souhaitent se connecter avec leurs clients et attirer un trafic qualifié conséquent.
Mais Pinterest n’améliorera pas votre canal de vente
Ce que ne change pas Pinterest, c’est le processus de vente une fois l’utilisateur arrivé sur un
site marchand.
Pinterest est un service qui favorise la promotion des sites marchands, ils devraient certainement y être rapidement présents ou a minima se poser la question. Sa vocation est de vous aider à qualifier plus surement votre trafic. Il vous restera toujours à optimiser les mécaniques d’aide à la recommandation produit personnalisée real time.
via
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Topics: E-marketing
Voici une infographie qui explore quelques données majeures du E-Commerce.
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Topics: E-marketing
La nouvelle étude TMT - Technologies, Médias et Télécommunications de Deloitte analyse les grandes tendances qui émerge en 2012. Le Big Data y tient une place de choix, puisqu’il aura été multiplié par 10 en à peine 3 ans.
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Topics: Big Data
Les 15 & 16 février, l'E-Business Group organise exclusivement pour ses adhérents annonceurs et e-commerçants deux journées de networking autour du marketing digital, de l'e-commerce et des médias sociaux avec des mini-conférences présentant des cas concrets et des retours d'expériences et des séances de networking.
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Topics: Actualités de l'entreprise
De quoi s’agit-il ?
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Topics: Actualités de l'entreprise
En auto-apprenant, WebSAles Booster est sans cesse en évolution et ne demande aucune intervention humaine. Il garantit grâce à sa recherche permanente du "message succesfull" l'adaptation constante du message présenté à l'internaute.
Le web boosting et l'auto-apprentissage par NWA-Netwave
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Topics: E-marketing, E-commerce
Les sites de e-commerce mettent traditionnellement tout en haut de leur liste d’objectif celui de rassurer leur client potentiel. Une étude américaine semble démontrer qu’ils feraient mieux d’apprendre à le connaître.
Un site qui mise trop sur la sécurité passe à côté de l’essentiel
Cette étude, réalisée auprès de 400 utilisateurs d’Ebay et d’Amazon menée par les universités Temple et Drexel à Philadelphie, indique que les sites de e-commerce privilégient trop la sécurité des transactions, notamment bancaire et que celà est contre productif pour leur efficience commerciale.
Ce critère de choix dans un acte d’achat est certes important, voire indispensable, mais il n’est pas unique. A vrai dire une fois que les éléments qui rassurent le visiteur sont clairement identifiés et acceptés, ce qui fera la différence est le processus social.
Mieux vous connaissez votre visiteur, mieux vous vendrez. Et il est bon que des études académiques viennent le démontrer.
Tout miser sur l’aspect sécuritaire fait naître le risque de laisser passer ses internautes à côté des “bonnes affaires”. L’étude montre notamment que les performances sont plus intéressantes sur des sites ou la sécurité est jugée... moyenne.
La connaissance du visiteur fait la différence
Quel est le facteur clé de succès d’un site de e-commerce ? La connaissance de son visiteur. L’adaptation à son comportement, au processus d’achat. Comme l’indique cette étude ceux qui ont une infrastructure plus sociale favorisent le développement de relations de réciprocité et la confiance entre l’acheteur et le vendeur.
Les techniques pour mieux connaître ses visiteurs et s’adapter à ses besoins existent, elles supposent des technologies innovantes d’analyse de ses comportements. L’identification de ces critères maximise son intérêt et donc la performance du site de e-commerce.
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Topics: E-marketing