S’habiller sur Internet ? Plus qu’un effet de mode, une habitude adoptée par une large majorité de consommatrices françaises, séduites par les prix attractifs que propose la Toile.
La tendance chic en matière de mode ?
Acheter ses vêtements sur Internet.
L’année dernière, les ventes de vêtements en ligne ont atteint la somme de 3,5 milliards d’euros, d’après une étude de la Fevad pour l’IFM (Institut Français de la Mode), dévoilée à la rentrée 2012. Sur la Toile, l’habit ne souffre pas de la crise : entre juillet 2011 et juin 2012, sa consommation a progressé de 18 %, alors que le même secteur subit un recul de 5,5 % via les autres canaux de distribution, type boutiques physiques. Les VPcistes, notamment, tirent leur épingle du jeu : ils représentent à eux seuls 42,9 % des ventes d’habillement sur Internet. Les sites pure-players, quant à eux, totalisent 22 % des parts de marché et les chaînes spécialisées à peine 17 %.
Le portrait-robot du consommateur de vêtements on-line le plus assidu ?
C’est une femme, bien entendu, et plus précisément, âgée de 25-54 ans.
En consommatrice très active, elle achète aussi bien pour elle (notamment des produits de lingerie) que pour ses enfants. L’observatoire « E-shoppeuse » du site de vente en ligne 24h00.fr confirme lui aussi cet engouement : les cyberconsommatrices craquent au moins une fois par trimestre. 54 % d’entre elles effectuent même plusieurs achats par mois. Mais surtout, la modeuse type diversifie ses achats sur le web : elle consulte en moyenne 3,6 sortes de produits et a acheté sur quatre sites différents au cours des six derniers mois.
Pourquoi les Françaises sont-elles devenues si friandes de vêtements on-line ?
C’est avant tout parce qu’elles recherchent les prix les plus justes.
Toujours selon l’étude Fevad, le ticket d’un panier de prêt-à-porter féminin en ligne est inférieur d’environ 25% à la moyenne du marché, quant à l’habillement enfant, il est moins cher de 6,5 % sur le web. Preuve que les Internautes restent à l’affût des bonnes affaires : près de 58% du chiffre d’affaires de l’habillement réalisé en ligne concernent des produits discountés (contre 54% en 2010-2011). Seuls les tee-shirts achetés sur la Toile sont plus chers de 10%, les consommateurs étant prêts à un petit écart financier pour des produits customisés ou des modèles originaux.
Aussi, pour chouchouter cette poule à la souris d’or, il faut savoir lui mettre sous les yeux les produits qui lui plairont à coup sûr.
L’objectif ? Lui recommander le produit le plus fidèle à ses habitudes de consommation et augmenter la part des achats coups de cœur.
L’e-shoppeuse n’est jamais à l’abri d’un petit caprice imprévu…