Quelles que soient les promesses tenues, rien ne remplace la parole des clients pour témoigner de la qualité d’un produit ou d’un service. La satisfaction dont témoignent les premiers testeurs de WebSAles Booster nous conforte dans nos convictions. La personnalisation de l’expérience client n'est pas une simple promesse, c’est une somme d’engagements tenus. Témoignages à l’appui. Voici donc 3 des engagements WebSAles Booster et l’illustration par les témoignages de Serge Roman (Cobrason) et Nicolas Tracz (Atlas for men).
Engagement 1 - L'induction augmente la performance des sites e-commerce
Preuve – Nicolas Tracz a constaté une augmentation du taux de conversion de 12 à 13% en quelques semaines. Cette augmentation de performance est de 18% en moyenne et va jusqu'à 30% sur certaines périodes pour le site Cobrason.
Engagement 2 - WebSAles Booster n'est pas intrusif
Preuve– Les recommandations produits sont adaptées à chaque d’internaute, en fonction de sa signature situationnelle. Par conséquent elle optimise sa satisfaction de navigation sans aucune impression d’intrusion. Serge Roman, Directeur E-Commerce de Cobrason, revient sur ce point en insistant sur la pertinence des inputs commerciaux et du côté non répétitif, ni envahissant du procédé. C'est en comprenant mieux les visiteurs d'un site marchand que l'on améliore la performance, pas en multipliant les promotions.
Engagement 3 - WebSAles Booster est facile à déployer
Preuve - En quelques semaines de délai et quelques jours de charge, WebSAles Booster a été intégré au site Atlas for men. Nicolas Tracz, son responsable e-commerce témoigne de la qualité de la relation avec les équipes techniques de Netwave. Serge Roman, chez Cobrason, , quant à lui, confirme la rapidité de mise en œuvre et revient sur la capacité d’adaptation des équipes face aux problématiques spécifiques de certains marchés.