Malin, WebSAles Booster. Très malin.
Toujours plus d’intelligence dans WebSAles Booster !
En intégrant la Gestion des classes, marques et collections dans son analyse des visiteurs, WebSAles Booster ne se contente plus de comprendre les attentes des internautes mais commence à s’intéresser à un degré supérieur de compréhension de l’internaute : ses motivations.
Avec deux nouveaux moteurs de recommandation, Explorer + et Me&PurchasedInService, WebSAles Booster se fait malin. Au plus grand bonheur des e-marchands !
Gestion des classes
Question motivation des internautes, WebSAles Booster, c’est la classe…
Avec la Gestion des classes WebSAles Booster dispose d’une dimension d’analyse supplémentaire.
La notion de classe enrichit significativement la compréhension des attentes des internautes.
Elle donne un angle de vision supplémentaire sur les actions de l’internaute afin de pouvoir déterminer si celui-ci :
- recherche des produits pour un projet particulier comme faire un cadeau ou refaire une cuisine,
- s’il cherche des produits plutôt selon un critère de marque,
- s’il axe ses recherches sur des produits locaux,
- voire une combinaison de ces aspects,
La Gestion des Classes améliore la compréhension du visiteur : un clic direct sur un service rattaché à une classe exploitable indique un signal plus fort que l’interprétation à partir des seuls attributs des options consultées.
Avec la Gestion des classes, au-delà des attentes qu’il savait déjà comprendre, WebSAles Booster commence à s’intéresser aux motivations. A suivre…
Gestion des marques et collections
WebSAles Booster sait ce qui fait plaisir à vos visiteurs.
WebSAles Booster exploite ici la Gestion des Classes, dans le cas particulier où il s’agit de la classe correspondante à une notion de « marque » ou de « collection ».
WebSAles Booster analyse sur trois niveaux les consultations d’un visiteur :
- La réceptivité à la notion de marque ou de collection qui permettra de juger si le visiteur est ouvert à des recommandations mettant en avant les marques ou les collections,
- La sensibilité à une marque ou une collection précises qui permettra de juger si l’internaute est ouvert à des recommandations mettant en avant telle ou telle marque ou collection,
- La fidélité à une marque ou une collection précise qui opère de la même manière que la précédente mais sur la base des achats (fidélité) plus que sur celle des consultations (sensibilité).
Avec la Gestion des marques et collections, WebSAles Booster affine encore la compréhension de l’internaute et prend en compte son appétence à une marque ou une collection donnée.
Explorer + et Me&PurchasedInService
2 nouveaux moteurs super malins
Le moteur de recommandation ExplorerPlus est dérivé du moteur Explorer mais avec une dimension complémentaire de « sélection » (mise au panier). Il permet au e-marchand de recommander au visiteur ce qu’il a déjà consulté et sélectionné mais en y retirant ce qu’il a déjà mis dans son panier. Il évite ainsi des redondances malvenues voire contre productives sur le plan commercial genre : « Nul ce site ! Il me recommande ce que j’ai déjà acheté !! Grrr !!! »
Le moteur de recommandation MeAndPurchasedInService, lui, est dérivé du moteur Purchased_S_HM auquel il apporte une notion complémentaire de l’option la plus consultée par le visiteur. Il permet à l’e-marchand de recommander au visiteur les produits les plus achetées par les visiteurs qui lui ressemblent (ceux qui sont dans la même situation que lui) ainsi que son option la plus consultée… Bien évidement, les produits déjà achetés, indisponibles ou déjà recommandés dans un délai trop récent ne sont pas recommandés. Malin, non ?
La suite fin février…