Le merchandising digital, art de présenter les produits en ligne de manière attractive et stratégique pour maximiser les ventes, est en pleine mutation grâce à l'IA. De nouveaux outils émergent, exploitant la puissance des algorithmes pour optimiser l'agencement des produits, personnaliser l'expérience client et booster les conversions.

L'IA au service d'un merchandising digital plus performant et personnalisé

L'IA permet d'aller au-delà des techniques traditionnelles de merchandising digital qui reposent essentiellement sur des règles statistiques pré-définies et une segmentation statique des clients. L'IA, et plus particulièrement l'IA inductive développée par Netwave, offre une approche révolutionnaire en permettant une individualisation de l'expérience client à l'instant T, basée sur une analyse fine du contexte, du comportement et de la psychologie du visiteur....Voici quelques exemples d'outils d'IA qui optimisent le merchandising digital :

- Recommandations de produits et listes personnalisées

 L'IA inductive de Netwave est capable d'analyser en temps réel la navigation de chaque visiteur et de lui proposer des recommandations de produits ultra-pertinentes, en s'appuyant sur des situations similaires vécues dans le passé....

Ces recommandations peuvent être intégrées de manière fluide sur les pages produits, les pages catégories, le panier, la page "Mon compte" et même dans des fenêtres pop-up....

L'objectif est d'inciter les visiteurs à découvrir de nouveaux produits, à compléter leurs achats (cross-selling) ou à opter pour des articles de gamme supérieure (up-selling).

- Personnalisation de l'ordre des produits:

L'IA peut aussi être utilisée pour classer les produits dans les listes en fonction des préférences et des intentions d'achat de chaque visiteur, au cas pas cas.

Par exemple, un visiteur qui recherche des produits en promotion sera exposé en priorité aux articles soldés.

Cette personnalisation permet de maximiser la visibilité des produits les plus susceptibles d'intéresser le client et d'optimiser les conversions.

- Optimisation des bannières et du contenu promotionnel

L'IA peut analyser les performances des bannières et des promotions pour identifier les éléments les plus efficaces. Elle peut ensuite ajuster automatiquement le contenu et l'emplacement des bannières pour maximiser leur impact.

L'IA peut également personnaliser les messages promotionnels en fonction du profil du visiteur, de ses centres d'intérêt et de son historique d'achat.

- Analyse prédictive des tendances

L'IA peut analyser les données de vente, les recherches des clients et les tendances du marché pour anticiper les futurs comportements d'achat.

Ces informations permettent aux entreprises d'adapter leur offre et leur merchandising en fonction des attentes des clients, de mettre en avant les produits les plus prometteurs et de gérer leurs stocks de manière optimale.

Les avantages de l'IA pour le merchandising digital

L'utilisation de l'IA dans le merchandising digital offre de nombreux avantages aux entreprises.

Augmentation des ventes et du panier moyen: en proposant des produits pertinents et en personnalisant l'expérience client, l'IA incite les visiteurs à acheter davantage.

Amélioration de l'expérience client: les clients apprécient les recommandations personnalisées et une navigation intuitive, ce qui renforce leur satisfaction et leur fidélité.

Optimisation des coûts marketing: l'IA permet de cibler plus efficacement les clients potentiels et d'optimiser les dépenses publicitaires.

Prise de décisions plus éclairées: l'analyse des données par l'IA fournit des informations précieuses sur les comportements des clients, les tendances du marché et les performances des produits, permettant aux entreprises de prendre des décisions plus stratégiques.

Netwave: quelques exemples concrets de l'IA au service du merchandising digital

Netwave, grâce à son IA inductive, a démontré l'impact positif de l'IA sur le merchandising digital. La société a aidé de nombreux clients à augmenter leurs revenus et à améliorer l'expérience client.

Exemples de résultats obtenus par des clients de Netwave:

- Cobra.fr: augmentation du chiffre d'affaires par visite de 14%.

- Jennyfer.com: augmentation du chiffre d'affaires par visite de 19,04%.

- Top Office: augmentation du revenu par visite de 67%.

- Morrisons: augmentation du taux de clic sur les recommandations de 55% et du nombre moyen de produits par commande de 13%.

L'IA est en train de révolutionner le merchandising digital, offrant aux entreprises des outils puissants pour maximiser leurs ventes et personnaliser l'expérience client. Sans consommation de ressources humaines.  L'IA inductive de Netwave, en particulier, se positionne comme une solution innovante et performante pour répondre aux enjeux du e-commerce moderne.