#CONFINEMENT #THEEND
Bon, nous voilà sortis du confinement… non choisi.
Car désormais nous entrons dans le confinement choisi.
D’abord, je le crains car nous en avons pris l’habitude.
Ensuite parce que l’on nous conseille de continuer, quand nous le pouvons, à télétravailler. Et télétravailler c’est un peu rester confiné, non ?
Également parce que, sincèrement, les masques n’étant pas obligatoires et le tracing non admis, j’ai le sentiment que nous n’allons pas nous précipiter dans les rues… Pas moi, en tout cas.
Enfin parce que, quand les endroits de convivialité et de spectacle, les bars, les restaurants, les théâtres, les salles de concerts restent fermées, le confinement perdure de fait. Se déconfiner ce n’est pas tant sortir de chez soi que rencontrer les autres… Et aller chez le coiffeur, bien sûr. Pour ceux qui en ont besoin...
Au moins, nous pourrons sortir sans remplir d’Ausweis. C’est déjà ça.
Quoi d’neuf aujourd’hui ?
Chez Netwave, comme nous en avons la possibilité, nous avons décidé de télétravailler jusqu'au 25 mai au moins.
Cela afin de sécuriser nos collaborateurs, de leur permettre de choisir avec moins de contraintes la date de retour de leurs enfants à l’école et de contribuer à l’allègement de la fréquentation des transports en commun.
Chez la plupart de nos partenaires, clients et prestataires il en sera de même. Les contacts que j’ai eu avec eux montrent que nul n’est prêt à risquer une nouvelle privation de liberté. Le télétravail va rester largement dominant chez ceux qui le peuvent.
Et puis, bien sûr, nous allons continuer à servir nos clients comme nous le faisons depuis le début. Comme l'immense majorité d'entre vous. Comme nous aurions souhaité que tous les acteurs de notre vie économique et sociale le fassent. Ou en tout cas nous montrent au moins leur envie de le faire...
Pour le reste tout est à faire.
A la poursuite de la reprise
Soyons honnêtes : nous sortons tous de ces deux mois avec plus d’inquiétudes que de satisfactions sur le plan business.
Pour Netwave, le mois de mars aura marqué le mois le plus bas depuis 6 mois. Avril nous a apporté un léger frisson positif (+15% // mars) et mai devrait confirmer la tendance et nous ramener à quasiment à la normale (+15% // avril).
Ouf… Souhaitons que cette tendance se confirme et s’accélère car nous avons tous besoin de renouer avec le niveau de croissance que nous connaissions pré-Covid.
Mais celle-ci ne reviendra que si notre marché retrouve rapidement des couleurs et sur ce terrain, l’incertitude règne.
La reprise sera-t-elle forte ou faible ?
Quel sera l’impact du pouvoir d’achat perdu par des millions de salariés passés par la case “chômage partiel” dont les employeurs n’auront pas compensé les 16% de rémunération perdue comme l’a fait Netwave ? Les économies réalisées sur la période du fait du confinement seront-elles compensées par un appétit de consommation ou resteront-elles prudemment logées dans une épargne de précaution ?
Quand on voit une très grande partie de nos économies rester gelée (restauration, culture, tourisme, transports) on peut raisonnablement douter d’un retour immédiat à la normale.
Et il va nous falloir de surcroît absorber ces 2 mois : chiffres d’affaires en baisse, malgré cela, salaires maintenus à 100% et endettement alourdi du fait du report d’un certain nombre de charges.
Bref, si la croissance est de retour, elle ne peut pas faire de cette année 2020 autre chose qu’une “annus horribilis”. A nous de la faire durer le moins longtemps possible, cette année.
Et demain matin ?
De notre côté, nous allons poursuivre notre opération Re-Start avec son dernier volet : Re-Start 4.
Il sera lancé officiellement jeudi et nous permettra de mettre gracieusement à la disposition de nos clients pour une durée de 4 mois, les modules auxquels ils ne sont pas abonnés dans Netwave Suite.
Une façon pour Netwave de contribuer là encore à la reprise.
Et nous allons tirer les leçons des réflexions de fonds que nous avons pris le temps de mener pendant ce confinement sur nos façons de fonctionner.
Pas d’immense surprise mais la confirmation des tendances qui étaient déjà à l’oeuvre. Parce que les révolutions ne sont jamais autre chose que l’émergence critique des évolutions en cours, que seuls les sourds et les aveugles ignoraient :
- extension du télétravail, la présence dans nos bureaux ne jouant plus que le rôle de ciment social et culturel,
- organisation simplifiée et plus frugale, privilégiant les frais variables par rapport aux charges fixes,
- management plus décentralisé et responsabilisant, la décision devant être prise toujours plus près de celui qui en maîtrise les données et en porte la responsabilité,
- et certainement, plus encore qu’avant, association la plus étroite possible des netwavers à la réussite de leur entreprise, car notre principal capital pendant cette crise a bien été leur motivation et leur implication intactes.
Nous sortons certes plus faibles sur le plan économique de cette crise que nous ne l'avions prévu dans notre business plan mais nous en sortons plus forts quant à notre vision des axes sur lesquels Netwave doit se concentrer.
Pour en avoir parlé avec beaucoup de clients, de partenaires, de prestataires, je pense qu’il en va de même chez eux. Leurs entreprises seront également plus mobiles, frugales et leurs stratégies iront plus directement à l’essentiel.
Heureusement pour Netwave, l’accélération de la digitalisation de la distribution et de la vie en général semble l’une des tendances de fonds qui émergera de cette épreuve. Avec l’impératif de conserver la relation la plus personnalisée malgré l’intermédiation des écrans.
Et çà, c’est notre métier.
En attendant le plaisir de vous retrouver autour d’un café, d’un verre, d’un bon repas, profitez bien de votre liberté retrouvée et, surtout, surtout, faites en sorte en restant masqués et prudents qu’elle ne nous soit pas enlevée demain à nouveau.
Vive la liberté, viva la vida !
Jean-Luc Bernard
CEO Netwave
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