A l’heure où le temps réel et la personnalisation 1to1 deviennent la norme dans la compétition, l’appel à des systèmes d’intelligence artificielle agiless’impose.
Venez participer à notre table ronde « Les leviers d’optimisation de l’efficience commerciale des sites marchands » et découvrez en exclusivité, les résultats de l’étude annuelle réalisée par CCM Benchmark pour Netwave : « La personnalisation au service de la performance des e-commerçants ».
L’année dernière, l'étude révélait notamment qu’une majorité de e-marchands voyaient désormais leur taux de conversion stagner ou régresser, qu’en est-il pour 2014 ?
Ce sera également l’occasion de découvrir quels sont les attentes, les bénéfices, les perspectives et les limites de ces leviers au travers de présentation de cas concrets :
1/ Fil rouge: étude CCMB/Netwave: "Quels leviers d'optimisation de l'efficience commerciale pour les sites marchands"
- L’état des lieux
- Les projets
- Les perspectives
2/ 3 cas retours d'expérience de ses leviers d'optimisation:
- Retour d’expérience client E-selling : l’utilisation de l’Intelligence artificielle pour la personnalisation en temps réel des interactions
- Retour d’expérience client E merchandising : l’utilisation des techniques de merchandising pour l’optimisation du parcours visiteur
- Retour d’expérience client E Relation Client : l’utilisation du Click to Chat pour l’optimisation de la conversion
Commission E-Commerce EBG:
RDV le jeudi 22 Mai 12H30-14H30
Salle chez Valtech: 103 rue de Grenelle, 75007 Paris
