Le mobile est devenu un canal incontournable pour le e-commerce. Offrir une expérience utilisateur optimisée sur les plateformes mobiles est crucial pour engager les clients et maximiser les conversions. L'IA, et plus particulièrement l'IA inductive, peut jouer un rôle décisif dans l'adaptation des recommandations produits à l'expérience nomade.
Bien évidemment le contexte “mobile” est une variable particulièrement conséquente dans la situation d’un individu comme dans les paramètres de vos recommandations.
L’usage du mobile pour acheter en ligne peut par exemple en dire long sur l’âge de votre visiteur, sur le temps dont il dispose pour faire un choix ou encore sur le montant d’achat qu’il est prêt à consentir.
L’analyse de sa situation et la capacité de vos algorithmes à la prendre en compte sera cruciale pour le succès de vos recommandations.
Au-delà de ce constat fondamental, voici quelques suggestions pour optimiser vos recommandations sur mobile.
Adapter le format et la présentation
Design responsive : assurez-vous que les recommandations s'affichent correctement sur tous les types d'écrans mobiles.
Images optimisées : utilisez des images de haute qualité, mais optimisées pour un chargement rapide sur mobile.
Texte concis : privilégiez des messages courts et percutants, faciles à lire sur un petit écran.
Navigation intuitive : facilitez la navigation entre les recommandations avec des gestes tactiles simples et intuitifs.
Personnaliser en fonction des micro-sessions
Les sessions mobiles sont souvent courtes et fragmentées. l'IA peut analyser les micro-interactions de l'utilisateur pour proposer des recommandations pertinentes, même si la session est brève.
Mémorisez les interactions précédentes pour proposer des recommandations cohérentes lors des sessions suivantes.
Exploiter les fonctionnalités spécifiques au mobile
Notifications push : envoyez des notifications push personnalisées avec des recommandations de produits en fonction des intérêts du client et de son comportement sur le site.
Intégration avec les applications : intégrez les recommandations produits dans les applications mobiles pour offrir une expérience utilisateur unifiée.
Miser sur la rapidité et la fluidité
Le temps de chargement est un facteur critique sur mobile.9 l'IA peut optimiser le processus de recommandation pour garantir des performances rapides et fluides.
Utilisez des technologies de mise en cache pour accélérer le chargement des recommandations.
L'IA offre un potentiel immense pour personnaliser l'expérience mobile et créer des recommandations ultra-pertinentes. En combinant une compréhension fine du contexte mobile, une adaptation du format et une personnalisation basée sur les micro-interactions, les entreprises peuvent transformer l'expérience d'achat sur mobile et maximiser leurs résultats.