Quand les consommateurs recherchent des expériences uniques, les vieilles méthodes de “personnalisation” basées sur des statistiques générales ne suffisent plus. Se contenter de suggestions "par défaut" ou de règles génériques, c'est passer à côté de ce que vos clients attendent vraiment : une personnalisation qui leur parle, à eux, et à eux seuls.
Chez Netwave, nous avons choisi de transformer la personnalisation en ligne. Grâce à notre IA inductive, nous disons définitivement adieu aux moyennes statistiques pour laisser place à une personnalisation totale, pensée pour chaque visiteur. Découvrez pourquoi ce changement est essentiel et comment il peut transformer vos performances.
Pourquoi les statistiques générales ne suffisent plus ?
Les approches classiques de personnalisation reposent sur des modèles déductifs qui appliquent des règles basées sur des comportements historiques ou des tendances générales. Ces méthodes présentent plusieurs limites :
- Elles s'appuient sur des moyennes : ce qui est pertinent, en moyenne, pour un segment peut être totalement à côté de la plaque pour un individu appartenant à ce même segment.
- Elles ne tiennent pas compte du contexte : un client qui navigue sur votre site aujourd'hui n'est probablement pas dans la même situation que lors de sa visite précédente.
- Elles manquent de finesse : proposer à un visiteur un produit populaire simplement parce qu'il "fonctionne bien" pour la majorité des autres revient à prendre un pari au lieu de comprendre.
Résultat ? Des recommandations qui manquent de pertinence et un manque à gagner en termes de conversion et de satisfaction client.
La personnalisation totale : comprendre chaque visiteur en temps réel
Avec Netwave, nous abandonnons les approches statistiques traditionnelles pour adopter une personnalisation dynamique et contextuelle , basée sur chaque visite individuelle. Voici le commentaire :
- Analysez en temps réel de 232 marqueurs : comportement de navigation, clics, hésitations, temps passé sur chaque page... Tout est pris en compte pour capter les intentions précises de chaque visiteur.
- IA inductive : plutôt que de s'appuyer sur des modèles préexistants ou des historiques, notre technologie interprète la situation actuelle en temps réel et s'adapte immédiatement à chaque interaction.
- Recommandations personnalisées : chaque suggestion est unique, pertinente et conçue pour répondre aux attentes du moment, pas à des tendances globales.
Le résultat : vos clients se sentent compris, valorisés et plus enclins à passer à l'achat.
Les bénéfices d'une personnalisation totale
Passer à une personnalisation véritablement individuelle offre des avantages concrets pour votre activité :
- Amélioration des taux de conversion : des recommandations hyper-personnalisées génèrent davantage de clics et d'achats.
- Augmentation de la valeur des paniers : vos visiteurs se voient proposer des produits qu'ils souhaitent vraiment, ce qui stimule les ventes additionnelles.
- Renforcement de la fidélité : un client qui se sent compris est plus enclin à revenir et à développer une relation de long terme avec votre marque.
Une IA qui travaille pour vous
La personnalisation totale peut paraître complexe, mais avec Netwave, c'est tout le contraire :
- Facilité d'intégration : notre solution s'installe rapidement et s'intègre à vos systèmes existants sans effort.
- IA sous contrôle : ajustez vos priorités métier (par exemple, mettre en avant une gamme de produits ou une marque en particulier) en quelques clics seulement, tout en laissant l'IA s'occuper des détails techniques.
- Autonomie de l'IA : une fois votre stratégie mise en place, notre IA travaille de manière autonome pour analyser et interpréter les comportements de vos visiteurs.
Vous obtenez le meilleur des deux mondes : une technologie avancée, facile à utiliser.
Adieu les statistiques, bonjour les résultats
Les chiffres parlent d'eux-mêmes :
- jusqu’à +55 % de taux de clic grâce à des recommandations hyper-personnalisées.
- jusqu'à +61 % de revenu/visite , car les clients trouvent exactement ce qu'ils veulent.
- jusqu'à +392 % de surperformance par rapport aux systèmes de machine learning classiques.
Pourquoi choisir Netwave ?
Avec Netwave, vous faites le choix d'une personnalisation qui va bien au-delà des moyennes statistiques. Vous adoptez une technologie capable de transformer chaque interaction en opportunité grâce à une compréhension fine et en temps réel de vos visiteurs.
Faites de chaque visite un moment unique. Découvrez la personnalisation totale avec Netwave.
Envie d'en savoir plus ?
Contactez-nous pour une démonstration personnalisée et découvrez comment Netwave peut révolutionner votre personnalisation en ligne: https://ressources.netwave.ai/fr/demo-netwave