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Comment bien préparer sa rentrée e-commerce tout en faisant le plein d'inspirations pendant les vacances ?
Notre équipe vous propose 7 ressources à télécharger pour accompagner vos lectures d'été.
1. Livre Blanc "Personnalisation - Les 20 erreurs" Partie 1
Les premières 10 erreurs constatées et décryptées par notre équipe pour vous aider à mieux appréhender la mise en place d'une stratégie de personnalisation et éviter ces erreurs qui pénalisent l'expérience d'achat de vos visiteurs.
Erreur n°1 : préférer le volume à la pertinence
Erreur n°2 : n'exploiter que le passé
Erreur n°3 : ne pas adapter la recommandation au moment marketing
Erreur n°4 : ne pas accompagner l’internaute en conseil sur l’ensemble des pages (mon compte, ma wishlist,…)
Erreur n°5 : ne pas exploiter la sérendipité
Erreur n°6 : ne pas choisir une solution asynchrone
Erreur n°7 : confondre prédictif et interaction en temps réel
Erreur n°8 : ne pas intégrer ses données transactionnelles off line sur son système de personnalisation on line
Erreur n°9 : ne pas gérer en cross device
Erreur n°10 : ne pas cadrer le travail de l'IA
2. Livre Blanc UX Tips 150:
Une vraie bible de 340 pages à votre disposition : 150 stratégies et dispositifs de personnalisation, dans tous les domaines, dans le monde entier, décryptés pour vous par nos experts.
3. Livre Blanc UX Tips Entertainment
12 exemples de personnalisation d'UX analysés chez des acteurs de l'Entertainment : Netflix, Spotify, Deezer, Google Music, Youtube...
4. Livre Blanc UX Tips Travel
17 exemples de personnalisation d'UX décryptés par nos experts chez les différents acteurs du voyage: Oui.Sncf, Airbnb, Booking, Homeaway...
5. Livre Blanc UX Tips Food
8 cas de personnalisation chez les acteurs du e-commerce alimentaire : Leclerc, Instacart, Auchan, Raley's, Asda...
6. Livre Blanc UX Tips Beauty
13 cas de personnalisation sur les sites de beauté décryptés par nos experts : Sephora, Vichy, La Rose Posay, Birchchox...
7. Livre Blanc UX Tips Leaders
18 exemples de personnalisation d'UX chez les leaders du ecommerce : Amazon, Aliexpress, Gearbest, eBay, Wish...