Les soldes d'été 2014 ont-elles été un bon cru ? A l'heure de la rentrée, il est temps d’en faire le bilan.. Deux camps s'affrontent, le commerce physique pour lequel le bilan dressé est négatif, et le e-commerce qui tire son épingle de cette grande messe de la démarque.
L'e-commerce sort gagnant face au commerce traditionnel
A l'issue de ces 5 semaines de soldes, le bilan des ventes du commerce physique est plutôt morose. L'institut français de la mode a constaté un recul des ventes de l'ordre de 4% dès début juillet. A terme, 56% des commerçants parisiens concluent à un résultat "peu ou pas satisfaisant", selon la Chambre de commerce de Paris.
Quant à l'e-commerce il enregistre, lui, une progression du chiffre d'affaires sur cette période de 11%, et du nombre de transactions de 18%. Cependant, les effets de la crise se font ressentir sur le panier moyen, en baisse de 2% par rapport à 2013, de 113€ : il chute à 111€, selon la Fevad.
Une période faste pour les e-commerçants Netwave Booster
Dès le premier jour, Netwave Booster enregistrait des chiffres records. 2.7 millions de visites étaient traitées dans les premières 24h par la solution, générant plus de 16.4 millions de recommandations personnalisées sur les sites de nos clients. Au final, plus de 50% des produits achetés ont été recommandés par Netwave Booster et 80% des visiteurs ont vus nos recommandations.
Après 5 semaines de démarque, voici les chiffres qui ont pu être constatés :
- 23.3 millions de visites ont été traités par Netwave Booster,
- pour un total de plus de 429 millions de recommandations personnalisées générées.
- 87% des visiteurs ont reçus des recommandations personnalisées,
- 42.5% des produits achetés ont été recommandés par Netwave Booster.
Les enseignements à tirer de ces soldes d'été 2014
Des chiffres de Netwave Booster sur cette période, nous pouvons tirer plusieurs enseignements.
Le nombre de 429 millions de recommandations personnalisées générées n'auraient pu être atteint sans le moteur d'intelligence artificielle présent au cœur de la solution, permettant de créer toutes ces recommandations en 1to1 et en temps réel. Et cela sans scénarios ou profils créés au préalable, grâce aux analyses de la totalité du trafic des sites, analyses et interactions réalisées en seulement 56 millisecondes en moyenne.
Le chiffre de 87% des visiteurs ayant reçus des recommandations montre que la solution apporte une compréhension sans équivalent de la situation des visiteurs et donc une très large couverture du trafic, la recommandation ne pouvant être générée qu’à partir du moment où la situation du visiteur est comprise.
42.5% des produits achetés ont été recommandés aux visiteurs par Netwave Booster ce qui prouve la forte pertinence des interactions générées. Netwave Booster s'adapte en temps réel à la situation des visiteurs, ce qui permet de générer des interactions personnalisées qui s'actualisent selon leurs parcours, leurs données historiques, de navigation, ou encore leur psychologie. L'objectif étant de proposer aux internautes les recommandations les plus personnalisées possibles, et se rapprochant au maximum de leurs désirs d'achat.
Au final, un très beau bilan pour Netwave Booster et ses clients qui ne demande qu’à être reconduit dès les soldes d’hiver. Rendez-vous en février !