Point #1 : une exploitation sous surveillance
L’exploitation doit être totalement maîtrisée et, notamment, vous fournir automatiquement des alertes en cas d’anomalie (d’intégration de flux – produit, de tag management, de disponibilité serveurs …etc)
Elle doit intégrer une gestion automatisée des notifications de maintenance, celles-ci devant être gérées automatiquement, sans impact sur vos paramétrages, à des périodes où une indisponibilité de quelques minutes n’impacte pas votre business.
La plateforme doit vous offrir des garanties de monitoring technique sans failles, 7/7, 24/24.
Chaque évolution doit également vous être automatiquement notifiée et les releases notes mises à votre disposition, là aussi de manière automatique.
> Bref elle doit vous offrir des garanties d’usage sécurisé.
Point #2 : une plateforme qui a de la mémoire
Afin que votre exploitation soit totalement sécurisée, votre outil devra surtout être capable de pouvoir :
- vous dire qui a fait quoi en matière de paramétrage,
- vous montrer quel paramétrage a affiché la meilleure performance
- et … vous permettre de revenir à un paramétrage antérieur en seul clic si nécessaire.
> L’enjeu ? Disposer d’une souplesse maximale sans compromis avec la sécurité de votre exploitation.
Point #3 : une plateforme sécurisée
Un fonctionnement impérativement asynchrone vous permettra d’éviter d’éventuels impacts de sous performance sur votre site.
Des SLA clairs, notamment sur les temps de réponse, les taux de disponibilité et la protection des données – il s’agit de vos clients !- vous permettront un usage sans mauvaise surprise.
Enfin, l’outil doit être débrayable (totalement ou partiellement) par simple clic.
> C’est à ces conditions que vous vous garantirez une sécurité, une qualité et une continuité de service réelles.
