L’analyse en temps réel procure un réel avantage concurrentiel face aux analyses statistiques. Elle permet de reconnaître, comprendre et, surtout, d’interagir efficacement avec un internaute tant qu’il est encore sur le site marchand.
Des trackers permettant d’acquérir, en temps réel, l’historique de navigation du visiteur mais surtout de détecter ses tendances : tendance féminine/masculine (si un homme consulte des produits habituellement destinées aux femmes, par exemple pour faire un cadeau, il aura une « tendance » femme), junior/sénior, ayant un comportement stressé/calme, appréciant des produits haut de gamme/bas de gamme… Ces flux d’informations sont récupérés et analysés en temps réel.
A partir de ces données, le logiciel situationnel choisit le moteur d’analyse situationnelle qu’il convient de lancer, en fonction de la signature situationnelle de l’internaute et du niveau de priorité (paramétrable) du moteur concerné. Le moteur alors activé définit l’action la plus pertinente possible sur le plan commercial et génère une offre commerciale, toujours en temps réel (fenêtre, display, agent virtuel…).
Enfin, le web boosting permet d’apporter une réponse personnalisée ″1 to 1″ à des populations extrêmement volumiques. En administrant, en amont, moins de deux cents paramètres (priorisation des moteurs, paramétrage des messages et de la fréquence d’intrusion…) et en laissant ensuite ″l’intelligence" des moteurs d’analyse gérer la complexité des milliers d’autres paramètres nécessaires à une action marketing réellement individualisée, le marketing on line personnalisé devient une réalité.