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La responsabilité des algorithmes de recommandation : faire des choix éclairés pour une satisfaction client accrue

Posted by Jean-Luc Bernard on 17/10/24 08:30

Pour le e-commerce, les algorithmes de recommandation jouent un rôle clé, bien au-delà de la simple optimisation des ventes. Lorsqu’ils sont utilisés avec un véritable sens des responsabilités, ces algorithmes peuvent transformer l’expérience d’achat en ligne en un parcours fluide et gratifiant pour les consommateurs. Ils permettent de comprendre les besoins des visiteurs et de les satisfaire de manière plus rapide et efficace. Mais comment concilier performance commerciale et responsabilité dans l’utilisation de ces outils?

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L'avenir du marketing et du e-merchandising personnalisés : la révolution de l'IA Inductive

Posted by Jean-Luc Bernard on 15/10/24 08:30

Dans un monde où les consommateurs sont de plus en plus exigeants et informés, le marketing et le e-merchandising personnalisés sont devenus des éléments essentiels pour les entreprises souhaitant se démarquer. La personnalisation permet non seulement d'améliorer l'expérience client, mais aussi d'augmenter les taux de conversion et de fidélisation. À cet égard, l'Intelligence Artificielle (IA) joue un rôle crucial. Cependant, toutes les IA ne se valent pas. L'IA Inductive, en particulier, sur-performe le machine learning traditionnel en matière de personnalisation.

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Le nexialisme. Pourquoi c’est très important pour le e-commerce.

Posted by Jean-Luc Bernard on 08/10/24 08:15

Il y a des mots dont on ignore tout et qui, pourtant, revêtent une importance cruciale dans notre vie quotidienne. Ainsi en est-il du nexialisme pour les e-marchands. 

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E-commerce: la différence entre prédire et réussir ? Savoir ce que vos visiteurs veulent maintenant.

Posted by Jean-Luc Bernard on 03/10/24 08:45

La technologie Netwave : comprendre les intentions en temps réel

Chez Netwave, nous avons développé une technologie d'intelligence artificielle avancée, l'IA Inductive, spécifiquement conçue pour comprendre les intentions actuelles de vos visiteurs. Elle analyse en temps réel les comportements de navigation et d'interaction pour déterminer ce que chaque visiteur recherche activement. Cette approche innovante présente de nombreux avantages qui peuvent transformer votre stratégie de recommandation et optimiser les performances de votre site marchand.

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Point clef N° 13 de la recommandation-produit personnalisée : sécurité & qualité de service

Posted by Mathias on 01/10/24 08:30

Pour garantir un haut niveau de performance et de fiabilité, une plateforme de personnalisation doit allier sécurité et qualité de service. Voici les principaux éléments qui assurent que les stratégies de personnalisation restent sécurisées, performantes et flexibles.

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Point clef N° 12 de la recommandation-produit personnalisée : la capacité à gérer l’historique des modifications

Posted by Mathias on 24/09/24 08:30

La capacité de suivre et de gérer les modifications apportées à votre plateforme de personnalisation est essentielle. Un système robuste qui conserve l’historique des modifications garantit à la fois souplesse et sécurité pour vos stratégies de personnalisation.

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Point clef N°11 de la recommandation-produit personnalisée : une plateforme avec un paramétrage standard facile à spécifier

Posted by Mathias on 17/09/24 08:30

L'implémentation d'une plateforme de personnalisation peut parfois sembler être un processus long et complexe. Et c’est souvent vrai. Cependant, une plateforme disposant d'un paramétrage standard facilement adaptable peut changer la donne, offrant un équilibre parfait entre rapidité de déploiement et flexibilité opérationnelle.

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Point clef N°10 de la recommandation-produit personnalisée : une plateforme multilingue et multidevise

Posted by Mathias on 10/09/24 08:30

Pour réussir à l'international, une plateforme de personnalisation doit répondre aux défis uniques de chaque marché tout en assurant une productivité et une adaptabilité maximales. Le multilingue et le multidevise ne sont que le début. La facilité de propagation des paramétrages centraux vers les périphériques et la capacité d'adapter les interactions à chaque pays sont essentielles.

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Point clef N°9 de la recommandation-produit personnalisée : personnalisez tous vos touch points

Posted by Mathias on 03/09/24 08:30

Vos clients interagissent avec vous via une variété de canaux: la cohérence cross-channel est cruciale. Pour offrir une expérience client homogène, votre plateforme de personnalisation doit disposer d'API capables d'alimenter tous vos touchpoints. Des sites web aux applications mobiles en passant par l'email, le SMS, le call center et même l'ad display, chaque canal doit fonctionner en harmonie.

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Point clef N°8 de la recommandation-produit personnalisée : une personnalisation globale

Posted by Mathias on 27/08/24 08:30

Alors que les consommateurs recherchent des expériences parfaitement adaptées à leurs besoins, il est essentiel de pouvoir personnaliser chaque aspect de leur parcours. Ne vous limitez pas uniquement à la recommandation de produits. La personnalisation doit également s'appliquer aux contenus, aux campagnes promotionnelles et même aux offres anti-abandon pour créer une expérience utilisateur (UX) véritablement cohérente.

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